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忠诚的客户一定来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（）

忠诚的客户一定来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：客户关系管理理论与实务

上一条：只有大企业才需要实施客户关系管理。（）

下一条：忠诚客户的数量决定了企业的生存与发展，忠诚度的高低决定着企业竞争能力的强弱。（）