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在线客服代表服务用语规范应遵循准确性、易懂性、（）、礼貌性和适应性。

在线客服代表服务用语规范应遵循准确性、易懂性、（）、礼貌性和适应性。
A、专业性
B、简洁性
C、合理性
D、及时性
正确答案：B

标签：劳动竞赛简洁性合理性

上一条：还款提醒服务中，身份确认时客户已明确非本人，机器人意图识别未识别或识别为本人，此时的参考话术为（）

下一条：客户表示投诉处理时间太久，常规解释安抚无果，客户需求再次升级，要求明确处理时间场景下，适用的服务话术是（）。