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客户来电咨询个人账户操作指引问题,客服代表业务解答正确的有()

客户来电咨询个人账户操作指引问题,客服代表业务解答正确的有()
A、四川分行用户来电挂失个人借记卡,询问挂失后是否会影响ETC扣款,客服代表解释会影响。
B、客户来电反映个人账户发生一笔支出,在手机银行的交易明细栏目看到“iTunes”,客服代表解释这是苹果公司旗下的一款媒体播放器应用,询问客户是否在苹果商城消费过。
C、客户来电咨询跨一级分行挂失补办理财卡,开户行是否发生变更,客服代表解答为方便用户就近使用,开户行会变更至新开户网点。
D、客户电话询问理财卡主卡挂失后,多久才能办理挂失销户,客服代表回答须在挂失45天后才能办理挂失销户。
正确答案:ABD