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哪一项不属于造成客户期望值不同的主要原因（）。

哪一项不属于造成客户期望值不同的主要原因（）。
A、口碑的传递
B、个人需求
C、客户的情绪
D、经历
正确答案：C
标签：电子商务理论 客户 期望值
上一条：对达成协议说法错误的是（）。
下一条：哪一个属于客户服务循环图的正确步骤（）。