下列四种处理客户投诉过程中的技巧，哪一个的顺序优先（）。

下列四种处理客户投诉过程中的技巧，哪一个的顺序优先（）。
A、设定期望值提供方案选择
B、用开放式问题让投诉的客户倾诉
C、满足客户的心理需求
D、复述感情表示理解
正确答案：C