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各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制，严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象。

各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制，严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：责任制严格执行渠道

上一条：重复投诉是指三个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉。

下一条：投诉解决应遵循原因核实先于处理问题原则。