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投诉解决应遵循原因核实先于处理问题原则。

投诉解决应遵循原因核实先于处理问题原则。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：原则 原因
上一条：各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制，严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象。
下一条：如投诉处理中涉及多方单位协调处理的，应遵循首问负责制。