家政技能大赛保洁理论知识题库及答案（181-457题）

家政技能大赛保洁理论知识题库及答案（181-457题）
181、擦拭实木沙发要用（），以免刮花沙发。
A、硬布
B、软布
C、百洁布
D、无所谓材质
正确答案：B
182、真皮沙发的清洗，最好使用（）。
A、专用的皮革清洗液
B、水
C、酒精
D、柠檬
正确答案：A
183、天鹅绒窗帘清洗时，应把窗帘浸泡在（）中，用手轻压，洗净后放在斜式架子上，使水自动滴干，就会光洁如新。
A、中碱性清洁剂
B、强酸性清洁剂
C、强碱性清洁剂
D、中性清洁剂
正确答案：A
184、原木家具可以用（）蜡水直接喷在家具表面，再用柔软的布擦干，家具会光洁明亮。
A、强碱性
B、水质
C、酸性
D、强酸性
正确答案：B
185、家政服务员外出购物时尽量使用竹篮、布袋等容器，尽量少用塑料袋，从而抵制白色污染。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
186、厨房用品中，最容易发生烫伤事故的是高压锅。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
187、家中的餐具、茶具等器皿可放置在高压锅中高温蒸煮消毒。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
188、家庭中的餐具可定期采用洗涤剂浸泡方法进行消毒。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
189、丝绸面料的棉被最好用床单轻轻的包裹起来存放，以防丝线挂破。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
190、在熨烫间隙需做准备工作时，应将电熨斗竖立安放或平放在专用镀铬铁丝架上。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
191、棉织物烫黄时马上向烫黄的部位撒些细盐，然后用手轻轻揉搓，再放在太阳底下晾晒片刻，用清水洗净，焦痕即可减轻以至完全消失。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
192、熨烫毛料西裤的后缝时，要将裤子套在穿板头部25cm～30cm处以上腰后缝为中心。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
193、西装上衣如是人造丝类衬里，应先将西装衬里喷上细水，熨斗温度调为160℃～180℃，将衬里全部烫平。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
194、羽绒类衣物在收藏前要把衣服上的金属扣用石蜡涂抹一遍，而且要敞开，以免锈死。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
195、住平房或楼房底层的房间，装有毛皮衣服的衣箱要离地面15～30厘米。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
196、毛衣类衣物收藏时应以平整叠放的形式收藏。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
197、客厅布置要典雅大方。不适合在客厅摆放的花卉是水仙。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
198、当衣物上面弄上碘酒的时候，可以使用维生素C一粒浸湿，擦试污迹处。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
199、在熨烫男士衬衫衣领尖时，将领子翻下中部熨死，靠领尖部各留5～8厘米处不熨死。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
200、在熨烫大翻领西装上衣时，大翻领要宽窄相等压死，以上扣为准向上2～3厘米，烫成圆弧型，以上均压死。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
201、消毒餐具、茶具、毛巾、手绢等可以使用高温消毒法。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
202、化纤、皮革、皮毛、橡胶或塑料制品等可以使用化学药物消毒法。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
203、中药饮片煎煮前最好先用冷水浸泡20分钟左右。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
204、药剂分辨、厨房洗洁精是碱性。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
205、卫生间洁厕买酸性。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
206、洗衣粉是酸性。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
207、不锈钢是油性。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
208、全能清洁剂是中性。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
209、在移动拖把时扛在肩上或在地面上拖着走（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
210、拖把的握法：用一只手的大拇指放在拖把靠近顶端并握住，另一只手握住拖把下方30-40cm处。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
211、抹布以选用柔软，吸水力强，较厚的棉制毛巾为好，使用时将毛巾折3次，叠成8层，正反16面，正好放在手掌心中。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
212、有些污垢用一般抹布擦不掉可用钢丝球去除（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
213、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
214、地毯复色可用洗衣粉进行处理。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
215、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
216、在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
217、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
218、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
219、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
220、家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
221、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
222、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
223、家政服务员是一个新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
224、家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是不具体、理论化的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
225、一般家务：做饭，家庭保洁、洗衣、园艺等等，一般都不是以器物的形式为主的服务。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
226、现今物业管理公司将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
227、物管就是“保安+清洁”。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
228、清洗剂中含有防静电成分，经擦洗后的玻璃晶莹、透光。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
229、清洗抽油烟机时首先切断吸油烟机的电源，以确保人身安全。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
230、瓷砖上的油漆、油污、油性记号笔、表面防污蜡层可以使用碱性清洁剂或有机溶剂（），去漆去油污剂。（）
正确答案：并5酮、三乙烯、√
231、纯香蕉水是无色透明易挥发的液体，有较浓的香蕉气味，微溶于水，能溶于各种有机溶剂，易燃，主要用作喷漆的溶剂和稀释剂。也可以去除地板瓷砖上的各种胶。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
232、大理石清洁剂是一种液体形态的清洁剂，它不能迅速彻底清除各类大理石与各种硬质表面物及深层孔隙内层缝隙渗入物里的顽固污垢。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
233、现代大理石清洁剂市场普及分为液体，油状。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
234、大理石清洁剂使用方式：取出适量与污垢、污渍处，用棉布或百洁布擦洗片刻后用水洗净即可。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
235、吸尘吸水机不能用来清洁地面。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
236、化纤材质的蜡拖更适合拖地板。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
237、卫生间的洗漱镜经常会被迸溅上水滴，镜子上白花花的水斑实在影响美观。可以用一小块棉花沾白酒轻轻擦拭镜面，不但可以去除水斑，还能去污，是镜子光洁明亮。还可以用喝剩的茶叶水倒在抹布上，轻轻擦拭镜面，即可轻松除去污垢。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
238、每次使用完浴缸后，都要将浴缸内部用面部擦拭一遍，将洗澡后浴缸壁残余的沐浴液泡沫、污垢、水垢都彻底清洗干净，避免留下污垢。每隔一段时间，将浴盆内放水，倒入漂白剂、消毒水，浸泡半小时以上，彻底杀菌、清洁浴缸。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
239、马桶附近长期积留的污垢，及其难以清洗，各种洁厕灵，不如盐酸清洁效果的好。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
240、瓷砖清洁剂用法：用海棉或抹布沾湿瓷砖清洁剂，擦拭污染表面随后立即以清水大量冲洗，以免瓷砖清洁剂残留于表面呈白。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
241、浴室水龙头上的水渍可以用柠檬来清洁。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
242、磁砖缝可使用具有漂白作用的去污剂，涂在发霉的地方，约等30分钟后，再用刷子或牙刷刷洗刷干净。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
243、排水口先涂上稀释过的漂白热水，再浇淋热水，待污垢脱落后，再以清水冲洗即可。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
244、吸顶灯和吊灯都挂在高处，拆卸不方便，而且灯罩、灯泡又容易破碎，可用浅色棉袜或者双层洗澡巾翻过来套在手上，轻轻地擦拭。如果灯具很脏，可以在棉袜上倒一点厨用洗洁精，最后再用干净的旧棉袜擦拭一次即可。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
245、清洗高处的灯具很简单一个人可以独立完成。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
246、如果吊灯上水晶串珠是用线穿上的，最好不把线弄湿，可用软布蘸中性洗涤剂擦拭。金属灯座上的尘垢，先把外表尘埃擦掉后，再在棉布上挤一点牙膏进行擦拭。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
247、清洁水晶台灯时，不要随意的旋转灯体，以免螺牙松脱砸伤人物。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
248、在水晶台灯表面喷洒专用清洁剂，水晶球或水晶片的浮尘也不会随着液体的挥发而被带走。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
249、如果地毯出现抛纱现象（抛纱是指从绒面中伸展出来的纱线），直接把纱线拉出来。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
250、地毯上如果滴上咖啡、可可、茶渍可用甘油除掉。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
251、地毯种类鉴别方法有燃烧法。晴纶地毯，遇火收缩，离开火焰之后仍然有燃烧并有黑烟，残余物为松而脆的小球。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
252、清洗空调过滤网时，用干净的海棉把附在过滤网上的绝大部分脏物刷干净。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
253、空调过滤网洗干净后请甩干水分并将其在太阳下晾干。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
254、清洗空调只要把空调的过滤网拆下来用水冲洗一下就可以了。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
255、清洗空调之时可以不用断开空调电源。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
256、清洗空调取出滤网后，用清水冲洗滤网正面，灰尘就会自动脱落。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
257、空调散热片不可拆卸，而且由于其机构的特殊性，仅靠湿布擦拭、刷子清洁等手段是没有用的，而且还容易损坏散热片。对此，消毒空调散热片应使用正规空调消毒剂，自己动手就可以轻松完成。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
258、如果天花板是由白木板做成的话，可以使用化学剂和抹布。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
259、如果家中挂的字画已经发霉了，那么先用高锰酸钾加水，不要太浓。然后拿小毛笔点到发霉处。等颜色变淡，大约要5到10分钟。然后再用草酸加水，用同样的方法点到高锰酸钾点过的地方。就可以洗掉了。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
260、家中字画若出现折痕，可在字画背面喷些水使其润湿，然后贴在玻璃上晾干或用低温熨斗熨烫一下，折痕即可消除。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
261、字画的画面如出现蛀孔、裂缝或残缺，可进行嵌补。方法是将一张与旧字画的质地、颜色相近的修复纸粘在要嵌补处，接口要均匀，晾干后用卵石反复平整，以不露修补痕迹。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
262、若字画被墨水污染：先在污处下方垫上一层吸水纸，然后用20的双氧水浸湿污斑，并在污处放上几张吸水纸，压上重物，待吸水纸染上墨污，便可拿起。若一次效果不佳，可重复数次。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
263、书画作品上沾了蚊蝇的便污后，可用脱指棉球蘸点醋淮或酒精，在污点处轻轻擦拭，直到除净为止。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
264、书籍消毒方法有阳光曝晒法、微波消毒、臭氧消毒、紫外线消毒、化学消毒剂熏蒸消毒。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
265、使用家用臭氧消毒柜进行消毒，将图书文件置于消毒柜内，打开电源，持续1个小时以上即可。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
266、在书叶中夹放几张烟叶，不但能防止蛀虫蛀食，而且有驱虫之效。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
267、家中木质摆件通常情况下可以用水洗。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
268、新购玉器装饰摆件一般应在清水中浸泡几小时后，用软毛刷（牙刷）清洁，然后用干净的棉布擦干。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
269、如果发现木质装饰摆件的光泽不好时，可以用刷子将上光蜡涂于木质装饰摆件的表面，用抹布擦一下抛光即可。此外，也可以用纯棉毛巾蘸一些核桃仁油轻轻的擦在木质装饰摆件的表面也可以达到理想的效果。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
270、储放水晶花瓶时，事先在搁架上铺上垫布，把水晶花瓶放在密封的玻璃柜或陈列箱内，以减少水晶表面积聚尘埃的机会，也可减少人手接触，避免造成破坏。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
271、如果水晶摆件上有不易洗掉的污点，可以把柠檬切开抹些盐，轻轻擦洗，也可用几滴加盐的醋来擦。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
272、如果木质装饰摆件表面有污渍，直接喷上化学用品，一擦便掉。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
273、应将木质摆件放到阳光能直接照射到的地方。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
274、清洁木质摆件在移动时，注意不要磕碰或者拖动木质装饰摆件，而应该用两手捧住它，轻轻放置。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
275、强烈的阳光，会使玉石分子体积增大，从而影响到玉的质地和色泽，因此需要注意将玉器摆件放置在屋宅阳光不易照射到的地方。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
276、如果天花板是由白木板做成的话，就禁止使用化学剂和抹布，此时可以使用刷子清扫。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
277、地毯上的水果汁可用冷水加少量稀氨水溶液除去。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
278、在清洗消毒空调时，不务必做好防护措施，比如：穿好工作服、戴好手套和口罩等。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
279、字画在存放时不需要注意防潮防光防尘。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
280、字画有可能被泥土、墨水、油脂等弄脏。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
281、字画珍品最好放进囊匣中置阴处保存，不要轻易见光。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
282、不能用水洗的天花板，包括粉刷的天花板和壁纸天花板。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
283、布艺沙发弄脏的方式、程度各有不同，普通的小地方弄脏不需要把套子拆下来，只需用清水擦洗就可以了。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
284、布艺沙发弄脏后要是用清水不能清洗干净，就需要用专用的清洁剂清洗。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
285、真皮沙发的清洗，不能使用专用的皮革清洗液。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
286、如果皮沙发上粘了口香糖，应用皮革专用凝固剂固化后，拿细绸布轻轻擦拭掉。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
287、不要使用去污剂，会伤害到真皮沙发的皮子。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
288、不要使用清洁喷清洗，洗过后的沙发皮子会看起来油油的。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
289、帆布和布或麻制成的窗帘用海绵蘸些温水或肥皂溶液，氨水溶液混合的液体进行擦抹，待晾干后卷起来即可。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
290、窗帘带有花边帘用力清洗容易破坏帘的样式，建议在清洗前用柔软的刷子轻轻刷洗，去掉灰尘即可。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
291、窗帘清洗过后，要放在阳光下暴晒。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
292、窗帘一般能使用脱水机脱水。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
293、窗帘的饰品一般不需要要与窗帘分开洗涤。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
294、棉麻布窗的窗帘可以直接放入洗衣机中清洗。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
295、粗布、有线头的布或有缝线、钮扣等会引起家具表面刮伤的旧衣服，就应尽量避免使用。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
296、不要用干后面擦拭家具表面的灰尘。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
297、地板上的口香糖可用橡皮擦去。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
298、家中白色桌面家具很容易弄脏，用抹布不容易擦去脏痕。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
299、清洗木制家具时，可使用海绵蘸肥皂水擦洗。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
300、家具上面的灰尘最好用鸡毛掸扫去。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
301、清扫墙面的首先要除尘。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
302、任何墙面都可以用水清洗。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
303、用吸尘器打扫墙面时，不需要更换吸尘器头子。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
304、墙面的清扫一律使用抹布用力擦拭。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
305、可以使用旧衣服擦拭墙面。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
306、木质家具需要定期上蜡，以保证其光洁度。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
307、家里的冰箱要是长时间不清洗或清洗方法不正确也会有一股难闻的味道。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
308、电热水壶不需要清洗时可以完全浸泡在水中。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
309、电热水器清洗内胆时先断电，关闭进水阀，然后开启出水阀。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
310、饮水机要定期消毒。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
311、不论是什么品种的花草，浇水一定要浇透。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
312、整理植物的枯叶时，可以直接用手扯下叶子。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
313、植物可以随便种在室内，不论有毒与否。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
314、每次植物护理完毕后，将现场积水拖干、清除残叶残花等。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
315、清洁冰箱时先切断电源，用软布蘸上清水或食具洗洁精，轻轻擦洗，然后蘸清水将洗洁精拭去。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
316、顾客开门后，应主动说：“先生／小姐，您好，同时鞠躬（）度。
A.10
B.30
C.45
D.90
正确答案：B
317、“四害”的防治措施，主要有（）
A.环境治理
B.生物防治
C.化学防治
D.物理防治
正确答案：ABCD
318、大理石地面打蜡时，起蜡水与温水按（）比例配置。
A.1：4
B.4：1
C.1：7
D.2：1
正确答案：A
319、10字礼貌用语是（）。
A.您好
B.请
C.对不起
D.谢谢
E.再见
正确答案：ABCDE
320、属于酸性清洁用品的有：（）
A.洁厕灵
B.洗衣粉
C.盐酸
D.全能清洁剂
正确答案：AC
321、每次清洗面积到（）后，拖布需进行清洗。
A.1㎡
B.2㎡
C.3㎡
D.4㎡
正确答案：C
322、不锈钢字、牌制品、设施应（）用干燥干净的毛巾沾上（）进行清洁。
A.每日，玻璃水
B.每周，玻璃水
C.每月，不锈钢水
D.每周，不锈钢水
正确答案：D、D
323、地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为（）。
A、6：1：1
B、1：1：6
C、1：6：1
D、1：5：1
正确答案：C
324、清洁过程中，洗剂过浓时容易造成（）。
A、浪费洗剂
B、打蜡和洗抹布费时
C、洗剂残留，蜡水易附着
D、物体表面容易变脏
正确答案：ABCD
325、“家政”是指家庭事务的管理，“政”是指行政与管理，它包含了（）。
A、规划与决策
B、领导、指挥、协调和控制
C、参考、监督与评议
D、办事的规则或者行为准则
正确答案：ABC
326、清洗玻璃需要使用到（），彻底清除污垢，对窗框、窗户缝的尘灰与水泥胶质，用玻璃铲刀去除。
A、推水器
B、玻璃刮刀
C、抹布
D、高效玻璃清洗剂
正确答案：BCD
327、常用擦玻璃工具有（）。
A、高压水枪
B、毛套头、玻璃刮刀
C、双面擦玻璃器
D、抹布
正确答案：BCD
328、清洗油烟机叶轮和蜗壳需要的注意事项，以下错误的是（）。
A、清洗时，电机和电气部分不能进水
B、清洁时，可以拉扯内部连接线，不会造成触电危险
C、可以用酒精、香蕉水、汽油等清洗吸油烟机
D、可用钢丝球大力擦洗
正确答案：BCD
329、木地板是指用木材制成的地板，中国生产的木地板包括（）
A、多层复合地板
B、强化木地板
C、实木复合地板
D、竹材地板
正确答案：ABCD
330、清洁实木地板时，可以（）。
A、使用半干拖布
B、用加湿器增湿
C、拖动沉重的家具
D、拖布可湿一些
正确答案：ABD
331、大理石清洁剂有（）的特点。
A、化学性能稳定，不易与被清洗物发生反应
B、表面张力和粘度小，渗透力强
C、沸点低，可以自行干燥，易燃
D、可被醋溶解
正确答案：AB
332、卫生间里可放置（）等物品，用来吸收产生的异味。
A、檀香
B、空气清新剂
C、湿毛巾
D、活性炭包
正确答案：ABD
333、清扫不耐水的墙纸时，可使用（）轻轻擦除。
A、橡皮
B、细砂纸
C、较硬的百洁布
D、钢丝球
正确答案：AB
334、不适合在室内种植的花卉，有（）。
A、绿萝
B、高大的乔木
C、爬山虎
D、夹竹桃
正确答案：BCD
335、清洗玻璃窗的方法，先洗（）后洗玻璃。
A、窗框、窗槽
B、窗格
C、窗台
D、窗帘
正确答案：A
336、客户见面最重要的是第（）印象。
正确答案：一
337、（）是为客户服务的通行证。
正确答案：微笑
338、为客户服务要提前预约时间，服务人员到达现场要守（）。
正确答案：时
339、客户已保洁好房屋，家政人员进入现场二次服务需脚穿鞋（）。
正确答案：套
340、在客户现场服务，客户在现场家政服务员工电话响了，应对客户说对（），然后到僻静处接电话。
正确答案：对不起
341、家政服务人员指甲保持（）。
正确答案：干净
342、家政服务女员工头发应干净，长头发应（）。
正确答案：盘束
343、家政服务人员进入现场服务应保证口腔卫生，不得有（）。
正确答案：异味
344、家政服务人员携带工具，须清理（），不得有残损。
正确答案：整洁
345、家政服务人员与客户电话联络时，首先应说（）。
正确答案：您好
346、玻璃清洗使用清洁剂应用（）性清洁剂。
正确答案：中
347、（）清洁剂用于清洗玻璃后，会导致玻璃光泽度降低。
正确答案：强碱性
348、（）清洁剂用于清洗玻璃后，会破坏玻璃的外观。
正确答案：强酸性
349、清洗玻璃应先用（）水润湿玻璃。
正确答案：清
350、15-23cm双面玻璃刮用于保洁（）空玻璃。
正确答案：中
351、15-23cm双面玻璃刮因吸力太强，保存时中间需加（）。
正确答案：隔板
352、玻璃刮使用结束后，应用清水（），并晾干。
正确答案：洗净
353、毛头连厂架使用时不得有砂砾，使用结束后应用清水（）并晾干。
正确答案：洗净
354、清洗玻璃应使用（）专用清洗剂。
正确答案：玻璃
355、镀膜玻璃严禁使用强（）清洗剂；
正确答案：碱（性清洗剂及强（酸
356、油烟机清洗前必须先检查（）。
正确答案：运转是否正常
357、油烟机检查工作正常后进入清洗程序。第一步关闭（）。
正确答案：电源
358、油烟机清洗时，严禁使用强（）性清洗剂。
正确答案：碱
359、强碱性清洗剂会对保洁人员（）造成伤害。
正确答案：皮肤和眼睛及呼吸道
360、蒸汽清洗机用于油烟机清洗时，可帮助剥离（）。
正确答案：油污
361、亮光不锈钢油烟机表面不能使用（）球清洗。
正确答案：钢丝
362、油烟机油垢较厚，可使用（）先行剥离，再使用清洁剂清洗。
正确答案：塑料铲刀
363、清洗油烟机（）不能溅入电机。
正确答案：水
364、油烟机清洗后，表面贴上一层（），有助于减轻下次清洗劳动量。
正确答案：保鲜膜
365、油烟机格栅可使用（）
正确答案：浸泡（法去清洗。
366、木地板清洗不能使用大量（）清洗，否则会损伤木地板。
正确答案：水
367、木地板保养可使用（）专用保养蜡保养。
正确答案：木地板
368、木地板清洁时应使用（）性木地板清洁剂。
正确答案：中
369、大理石地面清洁应使用（）性石材清洁剂。
正确答案：中
370、强碱性清洁剂清洗大理石后，会破坏大理石（）。
正确答案：光泽
371、打蜡木地板日常保养应使用（），不能使用水洗保养。
正确答案：静电吸尘液
372、地毯是世界范围内具有悠久历史传统的工艺美术品类之一。覆盖于住宅、宾馆、体育馆、展览厅、车辆、船舶、飞机等的地面，有减少（）、隔热和装饰效果。
正确答案：噪音
373、若不小心在地毯上打破一只玻璃杯，可用宽些的胶带纸将碎玻璃粘起。如碎玻璃呈粉状，可用（）蘸水粘起，再用吸尘器吸。
正确答案：棉花
374、地毯去污方法：当地毯上滴有墨水渍时，可用（）擦拭，擦拭过的地方要用清水洗一下
正确答案：柠檬酸
375、目前常用的地毯包括以下三种：羊毛地毯、晴纶地毯和（）。
正确答案：尼龙地毯
376、空调机的清洗应该包括三个部分：第一、空调机体外壳和裸露部分，容易受污染的部件;第二、（），是核心最重要部位;第三、冷凝器和蒸发器部分，
正确答案：过滤网清洗
377、空调的种类，包括挂式空调、柜式空调和（）。
正确答案：中央空调
378、空调在使用一段时间后或换季停机时，必须进行彻底的（）。这样既能保证空调环境的健康清新，又能延长空调的使用寿命，提高空调使用效率。
正确答案：清洗消毒
379、空调室内机和室外机的清洗剂是不同的，室内机以（）为主，室外机以除尘去油为目的
正确答案：清洁杀菌
380、清洗空调柜机时，先将柜机的面板拆下，找到空调的（），将专用泡沫清洗剂摇匀后均匀的喷在空调蒸发器上，然后盖上面板，静置10分钟左右，开启空调并把风量及制冷量调至最大，保持开启空调30分钟，即可。
正确答案：蒸发器
381、在清洗空调翅片过程中如果需要用毛刷子将泡沫刷均匀的话，要将毛刷子（）着翅片的走向刷，以免刷坏翅片。
正确答案：顺
382、打开空调面板。在空调左右两侧，有可以开启面板的扣手，用户只需找到轻轻往上推动，便可开启打开空调的面板，看见其内置的滤网。取出滤网很简单。用手（）慢慢推动滤网，滤网就可轻松从空调室内机内部取出。
正确答案：往上
383、清洗空调内机冷凝器时需要注意不要将清洗液溅至空调以外的部分，特别是空调内置的重点部位，（）。
正确答案：电板
384、家中天花板应该随时保持干净，最好每月能够打扫一次。天花板的清洁方法，归纳起来只有用水洗和（）两种。
正确答案：不用水洗
385、不能用水洗的天花板，包括（）的天花板、壁纸天花板。
正确答案：粉刷
386、正确处理字画表面的污垢和灰尘。方法：是将字画平铺在桌上，用（）轻轻拂尘，可保字画无损。
正确答案：鸡毛帚
387、收藏字画时不要用手直接接触作品，应（），以免字画被汗渍污染和指甲划破。
正确答案：戴上手套
388、字画的画面如出现蛀孔、裂缝或残缺，可进行（）。
正确答案：嵌补
389、对少量的图书文件可采用家用微波炉消毒的方法。将图书文件用（）包裹好，放在微波炉内，在650W功率下，5-10分钟即可。
正确答案：湿布
390、用手提式高效紫外灯对书籍进行消毒，要近距离照射，每页均应翻到，而且单位面积照射时间要达到（）秒钟以上
正确答案：30
391、为防止书籍生虫，存放书的房间要经常（），降低湿度，还要经常搞好室内卫生，抑制害虫
正确答案：通风
392、对于一般的家居饰品摆件来说，其清洁重点是清理表面的（）和污迹。
正确答案：灰尘
393、干燥的环境是木质装饰摆件的催命符，因此，需要保证室内的湿度，保证湿度的方法有：放置（），在室内养鱼、放置绿色植物，让植物调节室内空气和湿度。不过也需要注意不能过犹不及，在太过潮湿的环境里，木质装饰件就会发霉。
正确答案：加湿器
394、要保持水晶的晶莹通透，须常清洗，发现水晶藏品上有灰尘，切勿使用（），而要以轻软而不含绒毛的布料轻拂除尘，不要用力拂拭，以免磨破水晶。
正确答案：硬毛刷子
395、书画作品因潮湿而生出霉斑，可直接用（）蘸上酒精，轻轻在霉斑处擦拭，直至除净为止。
正确答案：脱脂棉
396、书籍消毒方法有阳光曝晒法、（）、臭氧消毒、紫外线消毒、化学消毒剂熏蒸消毒。
正确答案：微波消毒
397、清洗空调取出滤网后，用清水冲洗滤网（），灰尘就会自动脱落。
正确答案：背面
398、如果字画被泥土、墨水、油脂等弄脏要进行清洗。只要用软性的毛笔或（）轻轻将不洁物干擦掉。
正确答案：刷子
399、玉器摆件最好用干净柔软的（）抹拭。
正确答案：白布
400、提起水晶物品时，不要抓着水晶摆件的顶部和外延部位（）或整个身体。
正确答案：，应抓紧水晶的（底座
401、对少量的图书文件可采用家用微波炉消毒的方法。将图书文件用（）包裹好，放在微波炉内，在650W功率下，5-10分钟即可。
正确答案：湿布
402、清除异物:地毯上落下些绒毛、纸屑等质量轻的物质，（）就可以解决。若不小心在地毯
正确答案：吸尘器
403、毯去尘:将扫帚在肥皂水浸泡后扫地毯，保持扫帚湿润，然后撒上细盐，再用扫帚扫，最后用（）擦净。
正确答案：干抹布
404、地毯蒸汽清洗法|：是一种清除嵌入地毯绒头内部污物和地毯表面污垢效果非常好，洗涤最彻底的地毯洗涤方法。也称为（）。使用特制的蒸汽干洗地毯机释放出的一种水与清洗液混合构成的蒸汽溶剂喷洒于地毯上，后经机械摆动刷搅动，使污垢脱离地毯纤维悬浮于该溶剂中而通过植入式真空吸头清除。
正确答案：萃取清洗法
405、布艺沙发清洗一般不适合用大量的（）清洗。
正确答案：水
406、实木沙发的清洗最好用肥皂液兑（）水。
正确答案：温
407、对于皮沙发的清洗，（）使用含酒精和腐蚀性的化学溶液。
正确答案：切忌
408、布艺沙发的最大的不方便是容易（）。
正确答案：脏
409、经常使用真空吸尘器吸除皮沙发表面（）。
正确答案：灰尘
410、沙发套的清洗一般要根据材质来选择（）方式。
正确答案：洗涤
411、窗帘表面的灰尘（）使用鸡毛掸或者吸尘器加以清除。
正确答案：可以
412、窗帘上粘的顽固污渍就必须用（）的方法。
正确答案：清洗
413、拆卸窗帘时遇到容易卡死的地方，（）用蛮力掰开，要使用专业工具。
正确答案：不能
414、窗帘浸泡时要采用（）性清洁剂。
正确答案：中
415、在窗帘浸泡时一般采用（）水。
正确答案：温
416、对家具清洁保养时，一定先要确定所用的抹布是否（）。
正确答案：干净
417、当清洁或拭去家具表面的（）之后，一定要翻面或者换一块干净的抹布再使用。
正确答案：灰尘
418、擦拭家具时，（）用粗布或者不再穿的旧衣服当抹布。
正确答案：不要
419、（）来擦家具。
正确答案：最好用毛巾、棉布、棉织品或者法兰绒布等吸水性好的（布料
420、清洁木质家具是用柔软的（）抹布除尘。
正确答案：干
421、家具上的商标擦掉后（）留下不干胶的残留物，又粘又脏，可用粗橡皮擦去。
正确答案：会
422、在进行墙面清洁前，（）对墙面的类型有所了解
正确答案：要
423、镜面金属墙面（柱面）一般是采用玻璃、不锈钢、紫铜、金箔等装饰而成，在进行清洁保洁工作时应谨慎小心，以免损伤墙面留下（）。
正确答案：柱面、痕迹
424、对于（）水墙纸墙面上的污迹，可用浸过清洁剂的湿抹布擦洗，再用清水抹布擦净，最后用干抹布擦干水迹。
正确答案：耐
425、木质墙面（）使用干湿抹布擦拭。
正确答案：可以
426、硬质石材类的墙面（）使用干抹布擦拭。
正确答案：不能
427、家具清洗之后，应（）窗户通风。
正确答案：打开
428、家电清洁之前，（）断电。
正确答案：需要
429、打开室内机盖板，轻轻取出过滤网，将过滤网在水容器中先用（）水冲洗，再用软毛刷轻刷。
正确答案：清
430、冰箱要（）进行清洗、除菌、消毒。
正确答案：定期
431、清洗微波炉时，要拔下电源插头，用软布蘸取溶有中性清洁剂的（）水，擦拭微波炉内部表面、炉门正反面及炉门开口处。切勿使用金属刷清洗，以免划伤。
正确答案：温
432、在清洁平板电视时，（）手动私自拆卸。
正确答案：勿
433、电饭锅外壳上上的污迹，用洗衣粉等（）性水溶液等清洗。
正确答案：碱
434、家具清洁时，（）用力移动，以免损坏家具和地板。
正确答案：不能
435、室内植物浇水后，（）要放在阳光下晒晒。
正确答案：需
436、扫地、拖地的程序是：（），最后清理外角。
正确答案：由内到外（，（由左到右
437、抹尘抹布叠（）。
正确答案：三次（，形成（八片（可使用面（十六
438、抹尘方法（）
正确答案：顺纹抹尘、从上至下，回行时压（0.5公分顺纹抹
439、清洗玻璃专用工具（）。
正确答案：抹药器、玻璃刮
440、垃圾袋更换不超过（）满。
正确答案：2/3
441、家政服务员如何正确处理下水道堵塞问题？
正确答案：首先学会新的生活方式，将各种废弃物品倒入垃圾桶内并及时清除。各种水池水盆中都有过滤网，在放水前应先将水池中的废弃物清捡出来，再将废水放入下水道中，以免管道堵塞。如果下水管发生堵塞，也可以用水揣子放置在下水道口上，上下用力挤压直至疏通。如果严重堵塞可请专业的管道疏通人员处理。
442、家政服务员如何使用去污粉？
正确答案：去污粉主要用于擦拭搪瓷、玻璃器皿以及清洁水池、浴盆、陶瓷类的地砖、墙砖等。使用时，先将洗涤物品用水冲湿，再用湿抹布蘸些去污粉，反复擦拭污物处，后用清水冲净，再用干布擦干。
443、家政服务员在使用熨斗时测试熨斗温度方法有哪些？
正确答案：
（1）试烫。在熨烫前先用同类织物的碎布进行实验性熨烫，也可以在衣服的边角上进行试熨，观察其变化。一般情况下只要熨斗与织物接触时不发涩，则表示熨斗温度是相对适宜的。
（2）滴水试温度。将一些水滴在熨斗底部的最热区，即自熨斗尖部向下4-5厘米处，看水滴的变化，听水滴受热时声音和形态的变化来判断熨斗的大致温度。
444、家政服务员烙制主食的准备物料有哪些？
正确答案：床房间、料理台、电饼铛、蒸汽灶具、洗涤池、面团、馅料、面板、擀面杖、坯料磨具、面盆、面粉、植物油、酱油、湿淀粉、葱姜、料酒、香油、鸡蛋、碗只、筷子、面案、道具、开水、调味料。
445、家政服务员应了解家庭计划卫生内容和意义是哪几项？
正确答案：
（1）家庭计划卫生的内容：
A时间安排。家政服务员要根据自己所在雇主家的设施、设备、用具、居住面积等情况和自己工作时间合理安排。
B计划卫生的分类：每天确定一个部位或区域进行彻底大扫除。季节性大扫除或年度大扫除，一般需要1—2天方可全面完成。
（2）家庭计划卫生的意义：
保证家庭清洁卫生的质量，保持家庭设备用具的良好状态。
446、家政服务员养护花卉时应注意哪几项？
正确答案：
（1）种植花卉的土壤应疏松肥沃，排水良好，保水力强，透气性好。
（2）要加强对花卉的管理，注意通风透光，合理施肥与浇水，促进花卉生长，减少和减轻病害。
（3）在室内养花时，初春时不要急于将花卉搬出室外，深秋时也不要急于将盆花搬入室内，可将花卉移至背风向阳处，让花卉经过一段时间的低温锻炼，这样对花卉也有好处。入室后的花卉要注意通风。
447、家政服务员应如何采买蔬菜？
正确答案：蔬菜的采买原则：一看蔬菜质地是否新鲜细嫩；二看蔬菜色泽是否光亮；三看水分是否充足；四看蔬菜表面是否有伤痕；五看蔬菜的营养成分。
448、洁厕净用途与特点，使用的方法？
正确答案：洁厕净是清洁卫生间、马桶、便池的一种酸性药剂。用于清除水垢、污垢、尿垢以及除臭、消毒杀菌。使用方法：将适量药品涂在需要清洁的部位，停留3-5分钟，等药剂起化学反应后，用软毛刷稍用力刷净后，用水冲洗干净，或者用抹布抹干净。
449、抹布有红黄棕蓝绿五种颜色，五种颜色分别用于什么地方？
正确答案：黄色用于书房、办公室；棕色用于客厅及公共区域；蓝色用于卫生间；红色用于客厅、卧室；绿色用于厨房。
450、为什么抹布要分色？
正确答案：保证各区域卫生。厨房抹布沾油，以免到处有油污；卫生间抹布有细菌，更不能让细菌到处传播，保证客户的身心健康，以示我们的专业。
451、保洁汇总应注意哪些问题？
正确答案：
（1）扫地注意压尘，倒垃圾动作要缓慢，避免蜡迹倒到桶外；
（2）洗拖布要轻，拖布水不要溢出桶外。拖地时拖布不得碰到墙，墙应用干净软抹布擦拭；
（3）擦各类高档新型门窗，应先弄清楚开启方式，再进行清洁，注意安全；
（4）清洁高档灯具一定要弄明白拆卸方式再进行清洁，不要把水弄到灯头金属片上，以防触电；
（5）清洁书房时先征询用户的同意后进行整理清洁；
（6）整理物品时不能随意丢弃用户家的物品，要轻拿轻放，避免损坏；
（7）擦家具时，抽屉沿门、上沿、拉手、桌面、椅面，侧面都要保持洁净，无污、无尘、无水痕。
452、清洁地板是用水洗还是干拖？
正确答案：用尘推推地，用夹湿拖布拖，决不能用水。
453、玻璃清洗方法有哪些？
正确答案：洗玻璃时，下面用棉织抹布垫着。用抹药器上玻璃剂，再用玻璃刮，从左到右，从上至下，每刮一刀，压前一刀的0.5公分。
454、怎样清洁厨房刀具和案板？
正确答案：清洁保养菜刀，刀用完后一定用干净的抹布抹干，如长期未用的需涂点油，以防生锈。若有生锈可浸在淘米水中，或用萝卜、土豆、洋葱片除锈。刀沾鱼腥味时，可用生姜、葱、蒜擦拭。擦拭完后用水洗净，干抹布抹干，放入刀架。
455、木制墙面怎样保洁？
正确答案：可用鸡毛掸掉去灰尘，再用干净湿抹布擦拭。若木墙面太脏可用浓缩清洁剂，适量喷在木制墙面上擦拭。木墙怕潮，清洁时要开窗通风。
456、怎样擦灯具？
正确答案：擦拭灯泡、灯管，擦前要关掉电源，再用湿抹布擦洗。如油污重，加点多功能清洁剂。
457、金属怎样擦拭？
正确答案：一般用软布擦拭如污痕重，加点中性药剂，不得用钢丝球硬器。