关于淘宝的投诉规则，说法不正确的是（）

关于淘宝的投诉规则，说法不正确的是（）
诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价，属于违规行为
网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为
买家申请退款，卖家必须征得买家同意才能发货
被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释
正确答案：被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释