首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 国家开放大学

客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。

客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：目的客户关系生命周期

上一条：通过呼叫中心，企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值，例如个性化咨询服务、24小时不间断电话服务，这些附加价值有助于提升客户满意程度。

下一条：客户满意=实际感知效果-期望值。如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。