在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理？

在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理？
A.客户满意度
B.客户忠诚度
C.客户状态
D.客户成本
正确答案：C