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顾客对服务失败不会采取以下哪种行为?()
顾客对服务失败不会采取以下哪种行为?()
A.背弃供应商
B.求助消费者维权组织
C.采取法律手段
D.转卖其他人
正确答案:D
标签:
其他人
顾客
手段
上一条:
()是根据关键顾客细分市场和使用者群体进行组织的,以挖掘这些使用者的需求。
下一条:
对服务行业顾客的研究发现,对于那些问题得到迅速解决,或者在24小时内解决的,他们对于企业采取的措施表示完全满意。这就表明()补救策略非常有效。