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投诉的责任承担人是（）

投诉的责任承担人是（）
A.员工
B.领导
C.企业．
D.服务员
正确答案：C

标签：服务员员工领导

上一条：冲突多表现在（）

下一条：企业在第一次服务失误后，企业为留住客户而立即做出的带有补救性质的第二次服务叫做（）。