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将产品、服务和市场营销过程与竞争对手尤其是最具优势的竞争对手进行对比,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务水平,这种提高服务质量的策略称为()
将产品、服务和市场营销过程与竞争对手尤其是最具优势的竞争对手进行对比,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务水平,这种提高服务质量的策略称为()
A.标准跟进策略
B.蓝图技巧策略
C.市场调查策略
D.规范服务策略
正确答案:A
标签:
策略
市场调查
蓝图
上一条:
围绕产品销售过程而展开的配套服务体系叫()
下一条:
客户享受到的、由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和,称为()