（）系统的工作就是将呼叫排队并路由到合适的组和合适的客服人员。

（）系统的工作就是将呼叫排队并路由到合适的组和合适的客服人员。
A.交互式语音应答
B.人工座席
C.自动呼叫分配
D.来话呼叫管理
正确答案：C