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座席

1超员载荷工况是指按照《城市轨道交通工程项目建设标准》（建标1042008）的规定计算的超员，即超员为座席位和站席位的总和，站席标准为车内面积扣除座席区及相关设施的面积后，按（）/㎡计。
2关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），对号入座方面，客运乘务员（）。
3乡村旅游接待中宴会安排技术规范包括（）
4根据课文内容，判断下面说法是否正确？（電車の中で）荷物を座席に置いてはいけません。
5根据课文内容，判断下面说法是否正确？優先席は子供のために設けられた座席です。
6轮椅脚踏高度与座席高度有关，为了安全，脚托与地面应至少保持5cm的距离。
7（）按照既定的次序把参会的每个代表团、小组、单位的座席排成横向的一行，再按团组顺序从前向后依次纵向排列。
8检验轮椅是否合适的判断方法正确的是（）
9（）是呼叫中心的信息数据中心。
10简述SYZ25B型双层空调硬座车上中下层的平面布置？
11我国新造的硬座车座席定员均在110人左右。
12平行式攀爬横渡法：根据第123条（二）规定要领制作座席（二），并根据本条（三）规定的动作要领挂上（）。面对攀爬横渡绳索，站在攀爬横渡方向的（），将座席的安全钩挂在绳索（），锁好（）。接着双手抓住前进方向的绳索，将身体重量转移至座席上，双手交替拉绳前行。
13《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。
14《铁路旅客运输规程》第5条规定，等级是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。
15《铁路运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。
16《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
17《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（）。
18《铁路旅客运输办理细则》中规定，带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（）由旅客自己照看。
19《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到三知三有知座席、（）、（），（），有服务、（），优先办理卧铺、安排座席。
20《铁路旅客运输规程》第5条规定，等级是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。
21《铁路旅客运输办理细则》第51条规定，对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（）由旅客自己照看。
22《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到三知知座席、知到站、（）
23《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到三知三有知座席、（）、（），（）、有服务、（），优先办理卧铺、安排座席。
24《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。
25客运服务对重点旅客做到三知三有，三知是指（）。
26铁路危爆物品放置在列车的（）。
27《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到三知（）。
28《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到三知三有三知：知座席、知到站、知困难，三有：（）。
29《铁路旅客运输规程》中规定，持用低等级的车票乘坐高等级（）时，补收所乘区间的票价差额。
30《铁路旅客运输办理细则》中规定，代用票上记载实际乘车的（），原票栏按原票实际填写，原票随丙联上报。
31《铁路旅客运输规程》第36条规定，旅客中转签证要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。
32《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，硬座车配备的备品：使用遮光帘，每格有果皮盘，有座席套、头靠套（）片，乘务员室备有热水瓶（根据需要增配放倒架）。
33《铁路旅客运输管理规则》第232条规定，持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。
34《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
35《铁路旅客运输办理细则》第32条规定，在列车上旅客要求变更座席、铺位时，列车都应办理。
36《铁路旅客运输服务质量规范》的71121规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
37《铁路旅客运输管理规则》中规定，持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车（国际列车、广九直通车及联运车厢除外）软、硬座席和卧铺，但持证人还应出示相应的工作身份证件，发现不符的，站、车工作人员应收回上报铁道部。
38《铁路旅客运输服务质量规范》第71122条规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
39中国铁路总公司关于使用《全国铁路通用乘车证》有关事项的通知规定：可乘坐全国各线国际列车、联运车厢和时速300公里动车组列车以外各次旅客列车的座席和卧铺。
40《铁路旅客运输规程》第35条规定，列车上办理变更座席、铺位时，收回原票，换发代用票。
41《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输变更座席、铺位时，（）。
42《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：三知三有是指（）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。
43线路中断，绕道运输变更座席、铺位时，（）。
44对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（）由旅客自己照看。
45根据《铁路旅客运输管理规则》，乘务组的主要工作是：（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。
46根据《铁路旅客运输管理规则》，乘务组的主要工作是：通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客（）。
47《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。
48《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）、陪客人就餐。
49《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规范设置无障碍（）等设施设备，作用良好。
50《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对重点旅客做到三知三有(知座席、（）、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。
51餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。
52对重点旅客应做到三知三有三知是指
53《空调列车服务质量规范》中要求餐车对旅客供餐时，工作人员不在（）。
54根据《铁路旅客运输管理规则》，乘务组的主要工作是：（），组织旅客（），及时妥善安排旅客（）。
55根据《铁路旅客运输管理规则》，乘务组的主要工作是：通告站名，组织旅客（），及时（）旅客座席、铺位。
56《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。列车软卧车代座车时，床单往返更换。
57《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的存放座席下。
58《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、可陪客人就餐。
59《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。
60《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定》在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴，请勿让其占用席位或任意跑动。
61根据《动车组服务质量规范》，软卧代座车包房门框上原铺位号牌处有座席号牌标志。
62根据《动车组服务质量规范》，软卧代座车包房门框上原铺位号牌处有座席号牌。
63根据《铁路旅客运输管理规则》，乘务组的主要工作是：通告站名，组织旅客乘降，妥善安排旅客座席、铺位。
64下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（）。
65下列关于建行生活派券场景描述错误的是（）
66公共交通工具设立不低于座席数（）的老幼病残孕专座。
67我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为（）
68剧场观众厅内栏杆的设计要求，以下哪一条不妥？（）
69（）系统的工作就是将呼叫排队并路由到合适的组和合适的客服人员。
70出口分拣是指（）及经转范围内的密件集中在一起的处理过程。
71《动车组列车服务质量规范》规定，需要踩踏座席时，（）。
72小型呼叫中心的系统结构主要部分为（）。
73大型呼叫中心至少需要有（）。
74传统意义上的呼叫中心是指以（）。
75话务量的大小与用户每次通话所占用的（）有关。
76客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。
77当话务员登记上班时，系统提示登记失败，原因是没有连接上CCS，指与（）连接失败。
78当某一座席发生异常时，座席消息跟踪能快速进行问题定位。
79基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过（）。
80座席数目在50以下的呼叫中心的系统，其CTI服务器主要板卡线数可选择些的（）。
81呼入座席利用率的计算方法：（）（通话总时长+话后整理总时长）÷在线呼入最大座席数，合规值是多少。
82一般认为超过50个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心。
83任何话务员均能实现座席台的所有功能。
84城区宽带5项服务承诺中包含（）。
85GB8408-2008《游乐设施安全规范》规定：座席距地面最大高度5m以下时，座舱深度不小于（）mm，座席靠背高度不小于（）mm。
86GB8408-2008《游乐设施安全规范》规定：座席距地面最大高度5m以上时，座舱深度不小于（）mm，座席靠背高度不小于（）mm。
87对于乘人坐席的描述，正确的是（）。
88乘人座席宽度每人应不小于（）mm，专供儿童乘坐的每人应不小于（）mm。
89座席距地面最大高度5m以下时，座舱深度不小于（）mm，座席靠背高度不小于（）mm。
90座席距地面最大高度5m以上时，座舱深度不小于（）mm，座席靠背高度不小于（）mm。
91目前全国12366线团队人员都包括了远程座席人员。
92若美国航空公司在其售出的座席和竞争者同一航线的票价的基础上每小时调整一次其票价，这是在运用：
93呼叫中心的座席代表可以在接听电话时从计算机屏幕上了解到有关来电客户的（），如客户的姓名、住址、个人爱好等，这就可以减少向用户提供所需信息的查询与响应的时间。
94现代通信手段的发展，使企业还可以通过微博、（）等形式与客户沟通，向客户提供产品及服务信息。
95保险起期距签单日期（T+1）天的保单，请客户到机构后援上门投保。座席在系统中录入保单暂存，收到客户上门的通知前（）
96出单与配送时间的确认上，保险起期距签单日期（T+1）天的保单（）
97食坐尽前，是指进食时要尽量坐得靠前一些，靠近摆放馔品的食案，以免不慎掉落的食物弄脏了（）。
9812366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式，服务内容包括（）。