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关于免费行李额的规定,错误的是()
关于免费行李额的规定,错误的是()
A.非自愿由公务舱降低座位等级至普通舱的旅客,免费行李额仍为30公斤
B.非自愿由普通舱升舱到公务舱座位的旅客,免费行李额仍为30公斤
C.持免费客票旅行的旅客没有免费行李额
D.旅客携带得宠物不得计入免费行李额
正确答案:BC
标签:
行李
旅客
座位
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旅客客票变更按退票处理的是()
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在服务过程中,服务人员应学会控制自己的情绪,它包括()