在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括（）

在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括（）
A.躲避刺激控制
B.自我暗示控制
C.推迟控制
D.理智控制
正确答案：ABCD