现阶段，呼叫中心的概念已经扩展为可以通过（）。

现阶段，呼叫中心的概念已经扩展为可以通过（）。
A.传真
B.电视
C.E-mail
D.多媒体
E.图书投入和等多媒体渠道进行综合访问
正确答案：ACD