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通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后,本期招聘的人员通过新员工上岗培训的比率。呼入客服代表通过上岗培训比例的合规值是:()
通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后,本期招聘的人员通过新员工上岗培训的比率。呼入客服代表通过上岗培训比例的合规值是:()
A.≥60%
B.≥70%
C.≥75%
D.≥80%
正确答案:B
标签:
客服
比例
代表
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查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的话费总额。
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IVR导航要清晰,避免数字跳转、无序,功能选项设计要简洁,各级菜单选项不超过10个。