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客服中心的流程从制定以后是一成不变的。
客服中心的流程从制定以后是一成不变的。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：
流程
上一条：
从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。
下一条：
IVR流程的设计和应用遵循人性化、简洁化、差异化、统一化和成本化五项原则。