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新客服代表和质检不合格客服代表每周至少质检三次。

新客服代表和质检不合格客服代表每周至少质检三次。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：客服质检代表

上一条：系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。计算方法：（）系统应答总量÷系统请求总量，合规值≥98%。

下一条：客服代表至少每月质检一次，原则上不应超过平均10次/人。