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投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。

投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：客户比率

上一条：客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码，或通过IVR流程中自助服务方式修改密码。

下一条：呼出电话致命错误率的计算方法：（）呼出电话致命错误数量÷呼出电话质检量，合规值：（）≤2%。