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呼出电话致命错误率的计算方法：（）呼出电话致命错误数量÷呼出电话质检量，合规值：（）≤2%。

呼出电话致命错误率的计算方法：（）呼出电话致命错误数量÷呼出电话质检量，合规值：（）≤2%。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：电话错误率质检

上一条：投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。

下一条：投诉处理时限：（）VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。