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可视电话功能是WCDMA业务的特服功能类。
可视电话功能是WCDMA业务的特服功能类。
A、正确
B、错误
正确答案:B
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功能
可视电话
业务
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VIP客户服务水平计算方法:()VIP客户20s内人工应答呼叫量÷VIP客户人工请求呼叫量,合规值≥85%/20s。
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普通客户服务水平计算方法:()普通客户20s内人工应答呼叫量÷普通客户人工请求呼叫量,合规值≥70%/20s。