运营管理流程中，呼入话务量的预测应该考虑哪些因素（）。

运营管理流程中，呼入话务量的预测应该考虑哪些因素（）。
A.目前话务量
B.用户发展计划
C.市场推广计划
D.员工流失率
E.服务水平指标
正确答案：ABC