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话务人员应及时、准确地填写各种原始记录，如实反映情况。

话务人员应及时、准确地填写各种原始记录，如实反映情况。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：话务情况人员

上一条：“十字文明用语”指的是“你好”、“请”、“没关系”、“谢谢”、“再见”。

下一条：话务员在拒绝用户的无理要求时，应直言不讳。