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话务员在拒绝用户的无理要求时，应直言不讳。

话务员在拒绝用户的无理要求时，应直言不讳。
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：话务员直言不讳用户

上一条：话务人员应及时、准确地填写各种原始记录，如实反映情况。

下一条：“ladyship”的中文含义是“女士”。