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营业厅值班经理岗位职责主要包括()。
营业厅值班经理岗位职责主要包括()。
A.负责营业厅现场调度管理,维护营业厅现场秩序
B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作
C.制定培训计划和内容,组织营业人员培训和学习
D.负责根据客户的需求,引导客户到相关功能区
E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查,对大厅内的设备进行检查,对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
正确答案:ABE
标签:
营业厅
现场
客户
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营业员岗位职责主要包括()。
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营业员服务行为准则中,主动热情是指对客户的问题和请求,以首问负责的态度给予积极的回应。