旅行社的旅游服务能力分析包括对（）的分析。

旅行社的旅游服务能力分析包括对（）的分析。
A.流程化与标准化
B.服务设施质量
C.接待服务能力
D.人力资源状况
E.旅游服务质量
正确答案：ACDE