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旅游服务

1（）方面是发达国家和发展中国家在服务贸易方面最大的差异。
21997-2012年期间，在绝大部分年份里是中国的第一大服务贸易进口项目是以下哪一项（）
32008-2009年由贸易顺差转变为逆差的服务贸易项目是以下哪一项（）
4某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为，那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的（）。
5导游员小张违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务，那么旅行社应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额的（）作为违约金？
6旅行社提供旅游服务有欺诈行为的，应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额最低为（）。
7（）是近代旅游业产生的重要条件。
8下列哪个选项的服务是假日商学院不能提供的？（）
9发达国家与发展中国家在服务贸易方面存在着较大的差异，在以下各方面差异最大的为（）。
10互联网为旅游服务的标准化创造了技术条件，主要表现在哪两个方面？
11以下属于注意力经济的业态包括
12旅行社和旅游者对包价旅游服务合同变更的内容约定不明确的，推定为变更。（）
13某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为，那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的（）倍。
14下面哪些业务都属于旅行社的日常业务（）。
15无形的旅游产品指的是旅游服务。（）
16为了给旅游者留下良好的印象，导游人员的着装要（）。
17导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。（）
18导游人员是指按照（）的规定，取得导游证，接受旅行社委派，或同游客签订合同，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
19旅游服务是一种公益性服务。
20某导游员在带团游览了广西龙胜的梯田后，又极力推荐并带领客到一处人造景观自费游览，并告诉客人这里是一处原生态保存完好的自然景观，而游客看后非常失望。该导游员的行为侵害了游客应享有的（）
21旅游服务中最具有代表性的服务是（）
22下列旅游服务中，居于主导地位的是（）
23餐饮住宿服务在旅游服务中居于主导地位。
24国家建立健全（），禁止行业垄断和地区垄断。
25《旅游法》第6条规定，国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
26旅游者在接受服务时，他的合法权益受到损害，应获得赔偿，赔偿者是（）。
27以下不属于旅行社相关旅游服务的是（）。
28纳税人提供旅游服务，可以选择以取得的全部价款和价外费用，扣除向旅游服务购买方收取并支付给其他单位或者个人的住宿费、餐饮费、交通费、签证费、门票费和支付给其他接团旅游企业的旅游费用后的余额为销售额。
29游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。这是指游客有（）的合法权益。
30以下关于导游服务的说法中，正确的是（）
31为了给游客留下良好的印象，导游的着装要（）。
32旅行社的业务流程包括旅游产品开发与设计、委托代办业务、旅游服务采购、产品销售与促销和旅游接待。
33智慧旅游包括哪些方面的智能化？（）
34纳税人提供旅游服务，以全部收入为销售额。
35旅游服务企业的营业成本和费用核算有其自身的特点。成本工程和费用主要是按营业成本和营业费用划分的。经管费用和财务费用作为当期费用单独核算，从每期的营业收入中直接扣除。
36旅游景区是指具有旅游及相关活动功能，并具有相应旅游服务设施和提供相应旅游服务的一定区域。
37游客自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（）。
38旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。
39游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。这是指游客有（）的合法权益。
40旅游服务自主选择权是指游客有权自主选择（），有权拒绝旅游经营者的强
41导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。
42旅行社在向散客提供旅游服务时，由于其批量少、总人数多的特征，从而形成了（）的特点。
43散客旅游是指游客自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。
44由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分，导游接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如代订文娱节目门票、代订风味餐等。
45旅行社业务按照业务流程可划分（）。
46导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务，相关旅游服务一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。
47导游是指依照规定取得导游证，自由为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
48根据《旅游安全管理办法》规定，经营高风险旅游项目或者向（）提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。
49以下关于旅游服务合同法律特征的说法，正确的是（）
50根据《导游人员管理条例》第2条规定，担任导游工作的前提条件是（）。
51旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额50%的违约金。
52到（）年，促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强，旅游市场环境和消费环境进一步改善，旅游服务成为中国服务的重要代表，为质量强国建设做出积极贡献。
53休闲农业通过承载乡村旅游服务，以其生产性项目、乡村旅游服务项目和场地、设备设施与景观等要素，实现传统文化、现代文明和生态文化的传播与发展。（）
54在总体规划中，可分为基础设施投资概算，农业项目投资概算和旅游服务设施投资概算。在每项概算中，包括固定资产、必要的运行成本和效益预测等内容。（）
55根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指（）的人员。
56导游服务是整个旅游服务过程中的核心和纽带。（）
57旅行社根据旅游者的需求所提供的单一服务项目的有偿服务称为（）。
58如何理解缤客CEO提到的Connected Trip这一概念？
59导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有（）的特点。
60中国公民从事边境旅游服务，应当申请（）。
61依据《旅游安全管理办法》，经营高风险旅游项目或者向（）提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。
62下列适用9%增值税税率的经营活动包括（）
63(2018年真题)依据《旅游安全管理办法》》，经营高风险旅游项目或者向（）提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。
641997-2012年期间，在绝大部分年份里是中国的第一大服务贸易进口项目是以下哪一项？（）
652008-2009年由贸易顺差转变为逆差的服务贸易项目是以下哪一项？（）
66影响入境旅游线路开发的因素的有（）
67旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（）。
68散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在（）等方面。
69影响旅行社设立的行业环境因素包括（）。
70下列关于旅游服务合同法律特征的说法中，正确的是（）。
71（）的成效，直接关系到旅行社经营活动的成败。
72旅游服务内容知悉权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的（）。
73旅游服务中的代表性工作是（）。
74安排散客的市区游览、晚问文娱活动及风味食品品尝等活动属于（）。
75以下不属于旅游法内容的是（）。
76以下不属于《旅游法》内容的是（）。
77旅行社提供的产品主要表现为旅游服务，因此，旅行社产品与其他消费品不同，不能先尝后买。这是指旅行社产品具有（）特点。
78旅游产品构成要素中对旅游者产生吸引力的要素是（）。
79旅游产品的构成包括（）。
80下列属于研学旅行供应方服务资质能力要求的是（）
81在下面旅行社四大业务中，属于产品消费的是（）。
82导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。
83如果你开办企业提供旅游服务、家政服务、理发服务、货运等服务等任何一项活动，那么你拥有的就是一家（）。
84旅游公共关系的构成要素中的客体包括（）
85旅行社的旅游服务采购主要作用有（）。
86下列商品中，最不适合电子商务的业务是
87欧盟服务标准化开展较好领域：
88根据名称可知，标准DIN77001：1999《旅游服务旅游册中使用的符号》是一个德国的服务类标准。
89品牌服务是以服务而不是以产品为主要特征的品牌，如商业服务品牌餐饮服务品牌航空服务品牌金融服务品牌旅游服务品牌等。该说法（）
90旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（）规定。
91旅游吸引物指的就是旅游服务，包括导游服务、酒店服务等。（）
92旅游核心产品是旅游产品中最重要的部分，在旅游产品中主要体现在旅游资源和旅游服务上。（）
93旅游服务中，为什么说服务态度和服务质量具有特别重要的意义？
94基本旅游供给的主要内容包括（）。
95组成旅游文化的两大部分是（）
96根据马克思的生产与再生产原理，旅行社主要五项业务中，属于产品
97适合电子商务的业务流程有
98营改增试点行业，关于销售额的表述不正确的是（）。
99不适合电子商务的业务是（）。
100网络旅游服务是指旅游服务提供商借助互联网提供吃、住、行、游、购、娱等相关信息，帮助用户制定旅游线路，并提供交通票证、住宿房位、娱乐项目等预订服务。
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