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学富五车
在面对部分境外游客不当言行的问题时,导游员应该()。
在面对部分境外游客不当言行的问题时,导游员应该()。
A.听之任之,放纵不管
B.严肃认真,实事求是,合情、合理、合法地处理
C.尊重游客国家的传统习俗,理解他们的道德观念
D.大事化小,小事化了
正确答案:B
标签:
第十四届全国旅游院校服务技能(导游服务)大赛理论考核试
小事化了
游客
上一条:
导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的()出发。
下一条:
海外旅游者要求会见中国同行、洽谈业务或其他活动时,导游员首先应()。