“根据客户是否下单，如一段时间没有下单，需要回访”，这是售前客服咨询解答流程中的（）

“根据客户是否下单，如一段时间没有下单，需要回访”，这是售前客服咨询解答流程中的（）
A.告知活动
B.告别语
C.下单后跟进
D.明确客户需求
正确答案：C