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客服人员应在进入工作状态之前提早准备好FAQ和快捷短语。

客服人员应在进入工作状态之前提早准备好FAQ和快捷短语。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：电子商务技术知识竞赛客服短语

上一条：“非常感谢您给我们提出的宝贵意见，我已经做了详细记录稍后我会将您的建议反映给相关部门，再次感谢您对我们的帮助和支持，祝您生活愉快。”这属于网店客服常用快捷短语中的道歉短语。

下一条：快捷短语导入是将准备好的CSV文件导入千牛工作平台。