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如果有快递超重的情况，客服没有必要与客户进行沟通，自行联系公司即可。

如果有快递超重的情况，客服没有必要与客户进行沟通，自行联系公司即可。
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：电子商务技术知识竞赛客服快递

上一条：客户验收包裹时，不需要当场开封查验物品。

下一条：物流托运适合大件商品的运送，运费相对快递公司贵。