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客服按照公司相关规定，参照客户投诉的要求，向客户提出解决投诉的具体方案。

客服按照公司相关规定，参照客户投诉的要求，向客户提出解决投诉的具体方案。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：电子商务技术知识竞赛客服相关规定

上一条：不同的投诉原因，需要用不同的处理方式。

下一条：全面的客户信息能够帮助企业有效地识别客户，正确地进行决策。