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理想的倾听过程分为六个环节：（）、感知、注意、（）、评价、反应。

理想的倾听过程分为六个环节：（）、感知、注意、（）、评价、反应。
A、译码
B、预想
C、解码
D、计划
正确答案：BC

标签：沟通的艺术译码环节

上一条：根据态度和技巧，倾听可分为七个层次。从低到高依次为：佯装倾听，（），第一印象，尊重，（），激励和把握别人的倾听投入程度。

下一条：影响有效倾听的因素：（）、（）和选择性注意、目光呆滞、反驳对方和思想封闭。