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客户从忠诚中所获得的利益较少，客户对企业的信任和情感不够深客户没有（），觉得自己被轻视。

客户从忠诚中所获得的利益较少，客户对企业的信任和情感不够深客户没有（），觉得自己被轻视。
A、认同感
B、归属感
C、信赖感
D、赞同感
正确答案：B
标签：通信职业技能知识竞赛 客户 归属感
上一条：任何产品或服务都有自己的（），若企业不能进行产品或服务的创新，客户自然就会另寻他路，这也是导致客户流失的重要因素。
下一条：流失一位（）的客户，不仅使企业失去这位客户可能带来的利润，还可继横失与受其影响的其他客户的交易机会，因为流失客户可能散布不利企业的言论，动摇和瓦解“客心”。