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（）是实现客户满意的基础。

（）是实现客户满意的基础。
A、客户细分
B、客户分类
C、客户沟通
D、客户分级
正确答案：C

标签：通信职业技能知识竞赛客户基础

上一条：特别是当企业出现失误时，有效的（）有助于更多地获得客户的谅解，减少或消除客户的不满。

下一条：（），就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。