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（）客户说过的话，以澄清一些复杂的细节，更准确地理解客户所说的话。

（）客户说过的话，以澄清一些复杂的细节，更准确地理解客户所说的话。
A、重复
B、认同
C、复述
D、赞同
正确答案：C

标签：通信职业技能知识竞赛客户所说

上一条：许多改进产品的设想正是来源于客户的（）和意见。

下一条：外理投诉最重要的一步就是（）为客户解决问题，要站在客户的立场来寻找解决问题的方案并迅速采取行动。