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外理投诉最重要的一步就是（）为客户解决问题，要站在客户的立场来寻找解决问题的方案并迅速采取行动。

外理投诉最重要的一步就是（）为客户解决问题，要站在客户的立场来寻找解决问题的方案并迅速采取行动。
A、着手
B、认同
C、肯定
D、赞同
正确答案：A

标签：通信职业技能知识竞赛立场客户

上一条：（）客户说过的话，以澄清一些复杂的细节，更准确地理解客户所说的话。

下一条：（）服务体现了企业对客户的诚意，会给客户留下很深、很好的印象，客户会觉得企业很重视他提出的问题，是真心实意地帮他解决问题。