务类文书的特点有以下三点（）（）（）。

务类文书的特点有以下三点（）（）（）。
正确答案：（1）指导性（2）真实性（3）灵活性
答案解析：
指导性：各类文书通常会对相关事务的开展起到指导作用。比如行政公文，上级机关通过文书向下级机关传达政策、布置工作任务、提出工作要求等，为下级机关的工作提供方向指引，明确工作目标和行动准则，使下级机关能够有序、高效地开展工作。又如一些业务性的文书，像项目策划书，它对项目的实施步骤、资源配置、预期成果等进行规划，指导项目团队按计划推进项目。
真实性：文书所涉及的内容必须真实可靠。在公务活动中，无论是汇报工作、反映情况还是传达信息，如果内容不真实，可能会导致决策失误、工作混乱等严重后果。例如在调查报告中，数据、事例等都需经过实地调研、核实，确保准确无误，才能为后续的决策和工作改进提供可靠依据。若文书内容虚假，会严重损害文书的公信力和实用性。
灵活性：各类文书在格式、内容、表达方式等方面并非完全固定，具有一定灵活性。不同类型的文书有不同的格式要求，但在具体应用中可根据实际情况进行适当调整。比如在内容上，不同的事务场景和目的会使文书内容侧重点不同。表达方式上，既可以采用严谨规范的语言，也可根据对象和场景适当灵活运用语言风格，如在一些面向大众的宣传类文书中，会使用更通俗易懂、生动活泼的语言，以便更好地达到传达信息的目的。