接到退款电话时，对方能准确说出你姓名与商品信息，说明（）

接到退款电话时，对方能准确说出你姓名与商品信息，说明（）
A.一定是真客服
B.信息可能泄露仍需核实
C.可放心按提示操作
D.必须马上转账
正确答案：B