茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，以下不属于这四件事的是（）。

茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，以下不属于这四件事的是（）。
A.引起顾客的注意
B.培养对方的兴趣
C.增强对方的欲望
D.知道商品的用途
正确答案：D