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才高八斗
旅游者的投诉可以是口头形式也可以是书面形式,旅游投诉管理机构应当及时调查处理,并应当在10日内作出是否受理的决定,决定受理的,应当在45日被作出处理决定,并答复投诉者。()
旅游者的投诉可以是口头形式也可以是书面形式,旅游投诉管理机构应当及时调查处理,并应当在10日内作出是否受理的决定,决定受理的,应当在45日被作出处理决定,并答复投诉者。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
旅游者
管理机构
口头
上一条:
旅游投诉的受理机关可以市旅游局的质监所,也可以使法院和仲裁机构。()
下一条:
导游员与游客建立正常的伙伴关系,主要包括()。