当游客提出口头意见时，导游员处理不当的是（）。

当游客提出口头意见时，导游员处理不当的是（）。
A、耐心倾听
B、分析其合理与不合理的成分
C、让游客直接向旅行社反映情况
D、核实情况，区别对待
正确答案：C