简述客服遗忘的主要方法。

简述客服遗忘的主要方法。
正确答案：克服遗忘，促进知识保持的方法确：（1）深度加工材料；（2）有效运用记忆术；（3）进行组块化编码；（4）适当过度学习；（5）合理进行复习。