下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你又不会处理，你怎么办？

下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你又不会处理，你怎么办？
正确答案：（1）热情接待来访的办事人员，了解其所在单位、姓名和联系方式，并做好相关记录
（2）向其说明负责办理此事的人员不在，并真诚地表明歉意，向其告知可以办理此事的时间和经办人
（3）询问下级单位办事人员能否将所要办理的事情告诉自己，等负责人一到，立刻将此事告诉经办的人并表示及时将结果通知对方
（4）如果下级所办的事很急，那就要向有关领导请示，看看能否特事特办
（5）做好其他的相关事项，如若天已晚，可以安排住宿，总之，要使下级单位人员满意而归。