《药品经营质量管理规范实施细则》规定，药品批发和零售连锁企业制定的质量管理制度的内容应包括（）。

《药品经营质量管理规范实施细则》规定，药品批发和零售连锁企业制定的质量管理制度的内容应包括（）。
A、质量方针和目标管理
B、药品不良反应报告的有关规定
C、药品仓储保管、养护和出库复核的管理
D、特殊管理药品的管理
E、不合格药品和退货药品的管理
正确答案：ABCDE