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商业服务人员在接待顾客的各个不同阶段，要灵活用好“十六字”文明礼貌用语。

商业服务人员在接待顾客的各个不同阶段，要灵活用好“十六字”文明礼貌用语。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：文明礼貌 用语 顾客
上一条：待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。
下一条：在接待投诉客户时，若想获取客户信息，则与客户交流中不能出现的情况是（）。